Hírek
2012. Október 26. 13:29, péntek | Helyi
Jelentős változások a város ügyfélszolgálati ügyintézésében
Az új Ügyfélszolgálat iroda szervezeti egységgel jelentős változások lépnek életbe a városi ügyintézést illetően. Több tevékenység átkerül a Dunakorzó 18. szám alatti Fehér Házba.
Az új menedzsment szervezetben létrejött az „Ügyfélszolgálat iroda” szervezeti egység Szentendrén, mely a Dunakorzó 18. alatt kezdte meg működését. A nyitást követően jelentős változás áll be a városi menedzsment szervezet ügyfélszolgálati rendszerében, így például a Városháza földszintjén (a portával szembeni) ügyfélszolgálat és a VSZ Zrt.-nél lévő ügyfélszolgálati tevékenység már az új irodában működik, ahogy a városkönyv és az Alaptörvény asztala is. A városháza földszinti irodájába helyükre az anyakönyvi és hagyatéki ügyintézés költözik. Mellettük azonban az okmánykiadás és a szentendrei lakcímkártya-igénylés ügyintézése a továbbiakban is az okmányirodában történik. Az okmányirodába viszont időpontot foglalni a Dunakorzó 18. alatt, a városi ügyfélszolgálaton lehet személyesen, illetve telefonon. Ha valaki mégis a hivatalba megy emiatt, akkor a portások biztosítják az ügyfélszolgálat telefonos elérhetőségét számukra.
A városi ügyfélszolgálat elérhetőségei
|
személyes megkeresés |
Városi Ügyfélszolgálat |
|
telefon |
26 / 300 – 407 |
|
|
ugyfelszolgalat@szentendre.hu |
|
postai levél |
2000 Szentendre, Dunakorzó 18. vagy 2000 Szentendre, Városháza tér 3. |
Az iroda nyitvatartása
|
Hétfő |
Kedd |
Szerda |
Csütörtök |
Péntek |
|
8 – 20h |
8 – 16h |
8 – 16h |
8 – 16h |
8 – 12h |
A VSZ Zrt. áthelyezett ügyfélszolgálata egyelőre (munkaszervezési okok miatt) megtartja az eddigi ügyfélfogadási rendjét, az alábbiak szerint:
|
Hétfő |
Kedd |
Szerda |
Csütörtök |
Péntek |
|
8 – 20h |
nincs ügyfélfogadás |
12 – 15h |
8 – 12h |
8 – 12h |
2012.október 29-én (hétfőn) és 31-én (szerdán) áramszünet miatt nem lesz ügyfélszolgálat.
Parkolási ügyeket az alábbi ügyfélfogadási rend szerint lehet intézni:
|
Hétfő |
Kedd |
Szerda |
Csütörtök |
Péntek |
|
8 – 12h 13 – 16h |
8 – 14h |
8 – 14h |
8 – 14h |
8 – 12h |
Városházi és egyéb, telefonos ügyfélszolgálat ügyeket az alábbi ügyfélfogadási rend szerint lehet intézni:
|
Hétfő |
Kedd |
Szerda |
Csütörtök |
Péntek |
|
8 – 20h |
8 – 16h |
8 – 16h |
8 – 16h |
8 – 12h |
A vagyongazdálkodási irodával kidolgozott együttműködésben a városi ügyfélszolgálat az alábbi ügyeket fogadja, intézi:
|
Átvett – egyeztetett feladatok |
Részletes tudnivaló, tennivaló |
|
karbantartási igények bejelentése |
az igények bejelentése formanyomtatványon történik. iktatás után a VSZ Zrt. Ingatlanfenntartási divízióhoz kerülnek a feladatok |
|
kiadó és bérelhető ingatlanokról tájékoztatás |
Az ingatlanok jegyzéke a városi honlapon megtalálható, az ingatlanportál részen! |
|
kiadó ingatlanok pályázati anyagának kezelése |
érdeklődők részére fénymásolatban kiadni |
|
lakásigény bejelentés formanyomtatványon, adategyeztetés a már beadott lakásigénylőknél |
Formanyomtatványon történik. Beadás után iktatóba kerül. |
|
jövedelem, adó és közműtartozás igazolások leadása |
Minden év jan. 31-ig a bérlőink leadják a jövedelem, adó és közműtartozásokról az igazolásokat, ill. minden év jún. 30-ig beadják a közműigazolásokat. Jelenleg hozzávetőlegesen 330 db. lakásról van szó. |
|
lakásba bejelentkezési kérelem |
Formanyomtatványon történik. |
|
szerződéshosszabbítási igény bejelentése |
A bérlő fogalmazza meg kérvényt. Lehetőleg 2 hónappal a szerződés lejártát megelőzően adja le az igényét. |
|
részletfizetési kérelem bejelentés |
A bérlő fogalmazza meg kérvényt. |
Ezek érdekelhetnek még
2024. November 04. 14:07, hétfő | Helyi
K&H: indul a „pénztanárok” versenye
a TikTokon csapnak össze egymással a pedagógusok
2024. Szeptember 25. 07:52, szerda | Helyi
NAV: szeptember 30-ig igényelhető vissza a külföldi áfa
2024. Szeptember 13. 06:00, péntek | Helyi
PM: az IMF is támogatja a magyar EU-elnökség célkitűzéseit
A Nemzetközi Valutaalap (International Monetary Fund, IMF) szerint a magyar gazdaság növekedése az uniós rangsor élmezőnyében lehet jövőre
2024. November 22. 09:59, péntek | PR
Többen látják az egyetlen járható útnak a lakásbérlést a fiatalok számára
még mindig sokan vannak azonban, akik szerint pénzkidobás ingatlant kivenni