A helyközi és a helyi közlekedést is biztosító Volán társasággal kétszer is meghosszabbította a szerződést Szentendre a közelmúltban, a most azonban ismét lejár a kontraktus, a folytatásáról viszont már nem tudtak megegyezni a felek. Az önkormányzat alacsonyabb, míg a busztársaság magasabb díjat szeretett volna.
Már a nyáron arról döntött a testület, hogy pályázati úton új szolgáltatót keres a helyi közlekedésre. Két cég is pályázott a kiírásra, a képviselők ki is választották a nyertest.

Az új szerződésnek köszönhetően megszűnik a helyi és helyközi járatok jegyegysége, így december elsejétől különböző jegyekkel és bérletekkel lehet utazni a helyi- és a helyközi buszokon. Az átállás a képviselők szerint nagyfokú alkalmazkodásra készteti a tömegközlekedőket, ám az új rendszerrel jobb lesz a szolgáltatás és árcsökkenés is várható.

A Volánbusz egyébként évi 87 millió forintból vállalta volna a helyi közlekedés működtetését, míg az új szolgáltató 50 millióért teszi meg ezt.